Política de reembolso

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — ONE FINIT

Na ONE FINIT, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação total dos nossos clientes.
Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, seguimos as diretrizes abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

🔁 TROCAS

Aceitamos trocas no prazo de até 30 dias corridos após a retirada do produto .

A primeira troca é gratuita , sem custo de envio para o cliente.
O produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem e com etiqueta original.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
Caso o produto desejado não esteja disponível, o cliente poderá optar por:
- Vale-compra
- Outro produto de mesmo valor
- Produto de maior valor mediante pagamento da diferença

Não realizamos troca de produtos com sinais de uso indevido.

↩️ DEVOLUÇÕES (ARREPENDIMENTO DE COMPRA)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a retirada do pedido .

Condições para:

Produto sem uso
Com etiqueta original
Sem odores, manchas ou alterações
Enviado na embalagem original ou equivalente

Após a coleta do produto em nossa matriz, será feita uma análise.

O estorno do pagamento será realizado em até 7 a 10 dias úteis após a chegada do produto em nossa matriz , conforme o meio de pagamento utilizado.

🛠️ GARANTIA

Todos os produtos ONE FINIT possuem garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação .

A garantia de cobre: